Otoritas perjudian Belanda, Kansspelautoriteit (KSA), telah mengenakan denda sebesar €886.000 kepada penyedia layanan 711 B.V. karena gagal menjalankan tugasnya dalam menjamin perlindungan pemain. Denda ini diberikan setelah KSA melakukan investigasi mendalam yang menunjukkan ketidakmampuan 711 dalam menangani pemain berisiko tinggi dalam aktivitas perjudian mereka.
Menurut penyelidikan yang berlangsung dari Februari 2022 hingga Juni 2024, 711 ditemukan tidak efektif dalam mengawasi kesejahteraan para pemainnya, terutama dalam mengenali dan menanggapi kebiasaan berjudi yang berisiko. Sepuluh akun pemain mendapatkan perhatian khusus, dengan fokus pada indikator seperti kerugian besar, frekuensi taruhan yang tinggi dalam waktu singkat, serta perjudian pada jam larut malam. Setiap akun yang ditinjau menunjukkan pelanggaran terhadap regulasi yang ada. Dalam konteks internasional, kebijakan perjudian di Swedia memberikan contoh bagaimana regulasi dapat berbeda di berbagai negara.
KSA menilai bahwa analisis perilaku berjudi oleh 711 tidak mencukupi. Hal ini mengakibatkan kegagalan dalam melakukan intervensi yang diperlukan, membiarkan kebiasaan judi menjadi tidak terkontrol dan menyebabkan kerugian finansial yang signifikan. KSA menggarisbawahi pentingnya bagi perusahaan perjudian berlisensi untuk proaktif dalam mengidentifikasi dan mengatasi berbagai tanda bahaya terkait perilaku judi. Upaya tersebut termasuk memantau aktivitas pemain, melakukan tindakan intervensi yang tepat, dan jika perlu, membatasi akses atau menyingkirkan pemain dari layanan mereka. Beberapa negara mengambil langkah tegas, seperti memerangi perjudian ilegal, untuk melindungi masyarakat dari dampak negatif perjudian.
Pada pekan yang sama, KSA juga menyoroti pelanggaran oleh TOTO Online yang melanggar aturan dengan bertindak sebagai figur teladan. Platform ini, yang merupakan bagian dari Nederlandse Loterij, mempromosikan layanan mereka di media sosial dengan menggandeng delapan klub sepak bola profesional. Klub-klub tersebut menawarkan kaos bertanda tangan sebagai hadiah untuk taruhan lima euro yang dilakukan di TOTO Online.